Produits Toutes nos créations sont réalisées sur mesure par gravure laser (bois, métal, cuir, verre, etc.). ⚠️ Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés (sauf défaut ou erreur de gravure).
Prix Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.
Commandes Toute commande validée en ligne vaut acceptation des présentes CGV.
Paiement Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et autres solutions sécurisées.
Livraison
- Délais : entre 5 et 15 jours ouvrés selon la personnalisation et la destination.
- Frais : indiqués avant validation de la commande.
- Zone : expédition possible au Luxembourg et à l’international.
Retours & remboursements
- Produits standards (non personnalisés) → droit de rétractation de 14 jours, conformément à la législation européenne.
- Produits personnalisés → pas de retour possible, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part.
Procédure :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Contacter info@dalilartecreations.com dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.